O que você precisa saber sobre atendimento omnichannel?

A experiência de consumo contemporânea deixa bem claro que os clientes procuram meios de entrar em contato com a sua empresa por meio de diversos canais de comunicação. Dar atenção a isso é fundamental para o desenvolvimento da sua empresa, pois os clientes modernos não buscam apenas serem atendidos e adquirir os produtos que procuram,

Gestão logística: entenda o que é, conceito e benefícios

Administrar corretamente os processos logísticos pode trazer inúmeros benefícios para uma empresa. Mas, para efetuar uma gestão adequada, é conveniente distinguir o conceito de gestão logística e em que consiste a coordenação das atividades relacionadas a ela. Descubra a seguir o conceito e os benefícios do gerenciamento da cadeia logística, de modo a manter controle sobre ela e

4 dicas para controle de estoques de matérias-primas

Muitos gestores encontram dificuldades em fazer um controle de estoques de matérias-primas eficiente. Com a correria do dia a dia, esse setor pode acabar sendo esquecido. Essa atitude é um erro que dificultará todo o seu planejamento e controle da empresa como um todo, resultando em perdas de prazos e até mesmo dificuldade financeira de um negócio.

Saiba como otimizar o atendimento ao cliente na prática

Qual a melhor forma de manter clientes satisfeitos? A resposta é óbvia e ao mesmo tempo ignorada por muitas empresas: otimizar o atendimento ao cliente. É um desafio fidelizar consumidores, mas é uma das formas mais eficientes para fazer a empresa crescer. É mais fácil oferecer produtos e serviços para quem já conhece seu negócio do que

Entenda por que mapear a jornada do cliente é tão importante

Muitas empresas estão preocupadas com o sucesso do cliente e que ele realmente alcance os resultados desejados por meio da interação com o seu negócio. Esse processo é fundamental para fidelizar os clientes e mostrar que, além da venda, você quer eles sejam bem-sucedidos com o que você tem a oferecer. Para ser eficiente ao

O que fazer com estoque alto? 3 dicas para evitar estoque parado

De vez em quando, um analista de estoque se vê obrigado a fazer a pergunta: o que fazer com estoque alto? Existem algumas formas de lidar com esse problema. É possível vender o excesso de inventário por meio de sites terceirizados, oferecer grandes descontos, fazer permutas com outras empresas e realizar promoções de volume do tipo

Conheça os principais elementos da rede de suprimentos

Com o mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam focar em resultados, custos operacionais adequados e prestação de serviço qualificada. Tudo isso exige estratégias eficientes, que possam proporcionar resultados em alta escala, como a elaboração de uma rede de suprimentos eficiente. Gerenciar esse fluxo exige a utilização de um conjunto de métodos que possibilitem um excelente

Porque implementar um software de gestão de inventário

Aumentar as vendas é a forma mais simples de fazer crescer o faturamento de uma empresa. Mas isso por si só não é suficiente. Pouco adianta aumentar as vendas se a companhia perde recursos com o processo.Portanto, uma gestão eficiente de todo o processo produtivo é fundamental para reduzir perdas e contribuir para a eficiência

Entenda a importância de um bom relacionamento com o cliente

Desenvolver um bom relacionamento com o cliente deixou de ser algo desejável para se tornar uma necessidade real no mundo dos negócios. E para ser bem-sucedido nesse caminho, é preciso encarar essa relação como um casamento. Muito além de manter-se próximo e disponível, é fundamental entender do que seu cliente precisa, muitas vezes prevendo as

Qual é o salário dos profissionais de compra e suprimentos?

A média salarial é um tema muito procurado por profissionais que se preocupam com sua carreira e com melhores oportunidades de emprego, principalmente em época de crise, como a que temos vivenciado. Neste post, falaremos exatamente sobre o salário dos profissionais de compra e suprimentos. A remuneração pode variar de acordo com vários fatores. Citaremos