KPI: Conozca 7 indicadores de desempeño logístico para aplicar en su empresa

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El concepto de indicadores clave de desempeño (KPI) se popularizó en la década de 1980, cuando las empresas entendieron la necesidad de una calidad total en sus operaciones.

Y esta es la idea de utilizar los KPI en la gestión logística, tan compleja y fundamental en cuanto a entregar un producto con calidad y satisfacción al cliente.

Si quieres mejorar este tema en tu empresa, conoce aquí 7 indicadores de desempeño esenciales para la logística.

Conozca 7 indicadores de desempeño logístico

Para elegir los mejores indicadores de desempeño logístico, los gerentes deben pensar en los puntos estratégicos para diferenciarse de la competencia.

Para ayudarlo con esto, hemos seleccionado 7 ejemplos de KPI en logística que vale la pena estudiar.

1.            Entrega a tiempo o On-Time Delivery –OTD

El indicador OTD mide el porcentaje de pedidos que se entregaron dentro del plazo informado por la empresa en el momento de la compra.

La optimización de las rutas de entrega y la práctica de programar las entregas son aspectos que pueden mejorar este indicador.

2.            Gastos de transporte

El objetivo de este KPI es evaluar si los costes de transporte de los productos han sido superiores a los beneficios que la empresa obtiene por las ventas.

Con esta información es posible analizar si es mejor disponer de una flota fija o subcontratar este servicio.

3.            Tiempo de ciclo de pedidos (OCT)

También conocido como Order Cycle Time – OCT, mide el desempeño del tiempo total entre la fecha de recepción del pedido y la fecha de entrega del producto.

La OCT le ayuda a comprender qué factores han provocado retrasos en la entrega.

4.            Orden perfecto – OTIF

El orden perfecto, de English On Time In Full, está vinculado a la satisfacción del cliente.

Analiza la eficiencia de la empresa en cuanto a entregas puntuales con pedidos entregados sin error (en su totalidad).

5.            Costo de almacenamiento

Es un indicador de desempeño logístico que analiza los costos de movimiento y almacenamiento en relación con los ingresos por ventas.

Los gastos involucran mano de obra, ubicación, envío o entrega, equipos y facturas fijas: agua, luz y otros.

6.            Exactitud del inventario

Ayuda a realizar un seguimiento de los artículos en stock de acuerdo con el registro del sistema. Un alto porcentaje en el resultado representa la calidad de la coherencia en el recuento.

7. Cumplimiento de pedidos o Order Fill Rate – OFR

Supervisa el desempeño interno de la empresa al procesar pedidos, es decir, la capacidad de la empresa para satisfacer las demandas.

Es la proporción del número total de pedidos completados dividido por el total de pedidos enviados.

Estos KPI son capaces de mostrar la consistencia de los datos informados con la realidad de la empresa y la calidad del desempeño de las operaciones.

Existen decenas de indicadores relacionados con producción, stock, servicio, calidad, clientes, entre otros que son de suma importancia para el análisis.

Sin embargo, los expertos sugieren elegir pocos KPI para monitorear.

Es por eso que solo cubrimos 7 indicadores de desempeño logístico, ahora depende de usted conocerlos mejor.

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