Automatización de pedidos: optimice la logística de su empresa

por | 06/08/2020

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El proceso de ventas es de gran importancia para cualquier empresa, ya que involucra una serie de procedimientos que van desde el servicio al cliente hasta la logística de distribución de productos. El fracaso en uno de estos pasos puede comprometer la venta completa e incluso conducir a la pérdida del comprador. Por esta razón, la automatización de los pedidos de los clientes es un mecanismo que puede facilitar esta cadena y hacer que el trabajo sea más eficiente y ágil. Y para hablar aún más sobre los beneficios que puede tener con esta automatización, hemos enumerado, en este artículo, cierta información que puede ser extremadamente favorable para sus prácticas internas. ¡Sigue la publicación y conoce la importancia de automatizar los pedidos de los clientes de tu empresa!

Automatización de pedidos

La herramienta de automatización consiste en establecer una interfaz capaz de procesar todos los pedidos de clientes recibidos por la empresa, así como gestionar las salidas. Además, mejora el control de inventario, disminuye el tiempo que los empleados dedican a las rutinas de ventas diarias y reduce las posibilidades de errores que implican el intercambio y la devolución de bienes. En otras palabras, es un sistema que hace que la relación entre la empresa, los empleados, los proveedores y los clientes sea eficiente. Sin mencionar la contribución que la automatización de pedidos aporta a la reducción de costos. Después de todo, el procesamiento de pedidos de bienes es más rápido y aumenta la productividad del negocio, además de reducir los errores, lo que hace que la empresa gaste menos en este sector. Dicha eficiencia también garantiza un aumento en las ventas y la satisfacción del cliente.

Automatización de pedidos entre empresas

Si el control interno de solicitudes ya es un desafío para las empresas, imagine cuándo el sistema logístico depende de la integración con otras empresas. Cuanto más amplios son los procesos, más complicados se vuelven. Por esta razón, se han desarrollado tecnologías para facilitar este trabajo y minimizar errores, lo que lleva a una mayor productividad y menores costos relacionados con la logística.

Electronic Data Interchange (EDI) es un sistema de integración entre compañías que establece un mecanismo para intercambiar información y datos electrónicamente, es decir, con menos intervención humana durante el proceso. En este caso, las posibilidades de errores humanos se minimizan, ya que no se ingresa nada manualmente. Al principio, podemos decir que los datos no se ingresan de manera errónea o que la información se ingresa incorrectamente.

Los motivos para automatizar los pedidos de los clientes

En general, podemos decir que la automatización es una opción moderna y eficiente para hacer que la rutina empresarial sea más dinámica. Por lo tanto, estas herramientas son en gran parte responsables de la ejecución de las actividades. La automatización de pedidos recopila información importante en el mismo entorno, lo que facilita el análisis y los procesos de ventas. Además, la tecnología es un diferencial competitivo en el mercado, lo que hace que su empresa tenga una mejor reputación antes que la competencia.

Las principales formas de aplicar la automatización son a través del cumplimiento de pedidos y facturación, gestión de compras, control de inventario, fijación de precios y control financiero en general. Intervenir en estas áreas, además de permitir que los recursos se utilicen de manera eficiente, hace que los procesos sean más simples de realizar.

Los diversos beneficios que la automatización aporta a la empresa.

Puede identificar muchas ventajas al implementar la automatización en su negocio. ¡Mira algunos de ellos a continuación!

• Productividad incrementada

Cuando se utiliza esta solución, los datos se liberan más rápidamente debido a la automatización del sistema. Esto, además de ahorrar recursos, como mano de obra y papel, le da a la empresa más tiempo para trabajar en aspectos de mayor relevancia, lo que aumenta la productividad de los empleados.

• Más agilidad

La agilidad empresarial también se debe a la transmisión de información de rutina, como facturas, notificaciones de envío y recepción y, por supuesto, envío de pedidos. Esta agilidad en el intercambio de datos trae beneficios no solo para las empresas involucradas en el proceso, sino también para los clientes, que ahora tienen un mayor nivel de información en relación con sus pedidos.

Pueden rastrear y seguir todo el proceso desde el momento en que hacen un pedido de alguna mercancía. Y al final, reciben las notas cómodamente. Hay una reducción en la burocracia común a los sistemas de ventas.

• Mayor satisfacción del cliente

Una de las ventajas de tener una herramienta capaz de automatizar los procedimientos del sector comercial es que recopila toda la información de los clientes, mostrando qué estrategias deben usarse y qué productos son más relevantes para un público específico. Por lo tanto, al invertir en estos sistemas, el proceso de ventas se vuelve más ágil, aumentando la eficiencia del servicio y, en consecuencia, la satisfacción del cliente.

• Mayor ahorro de costos

El uso de técnicas que no requieren la ejecución manual de tareas, lo que permite una mayor productividad, reduce considerablemente los costos de la empresa. Esto se debe a que la automatización proporciona un mejor control sobre las actividades, evita errores y reprocesos y aumenta los niveles de calidad y seguridad para el cliente. Además, al automatizar los procesos, es posible trabajar con un equipo más pequeño, lo que reduce los costos de personal.

La mejor herramienta para automatizar pedidos de clientes.

Es evidente que la automatización de pedidos con un EDI brinda más comodidad a todos los que viven con los sistemas logísticos y los desafíos inherentes a este sector. Sin embargo, dadas tantas opciones en el mercado competitivo, ¿cómo elegir la mejor herramienta para la automatización de pedidos?

Lo ideal es buscar un sistema que satisfaga las necesidades de su negocio y que tenga características específicas. En otras palabras, un sistema moderno, dinámico, versátil y con un equipo altamente calificado. En este caso, podemos destacar Orbit Logistics, una empresa que ofrece soluciones de gestión, que ayuda a los empresarios en el proceso de automatización de los pedidos de los clientes.

Los diferenciales de Orbit Logistics

Después de conocer las características principales del proceso de automatización de pedidos y la importancia de optimizar la logística de la empresa, ha llegado el momento de conocer nuestro diferencial en el mercado, lo que nos convierte en uno de los principales proveedores internacionales de soluciones de gestión.

Estos servicios incluyen:

• medición y captura de productos envasados, a granel y líquidos; • visualización en línea de su inventario en tiempo real; • notificaciones a través de Orbit Cloud; • Implementación de Gestión de pedidos electrónicos en sistemas de clientes y / o proveedores.

Todas las soluciones presentadas son herramientas para un mejor negocio, con tecnología innovadora y características diferentes de la competencia. Al proporcionar servicios de consultoría profesional, la compañía se asegura de que las soluciones implementadas se ajusten para funcionar de la manera más eficiente posible.

Si su empresa aún no utiliza un sistema para la automatización de los pedidos de los clientes, ¿qué tal conocer nuestros servicios? Póngase en contacto con Orbit Logistics ahora para descubrir cómo podemos ayudarlo a mejorar los resultados de su negocio.

ORBIT Logistics es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de gestión de inventario (VMI – Inventario gestionado por el proveedor y SCM – Gestión de la cadena de suministro) y adquisición de datos en tiempo real.

Nuestra empresa, fundada en 2003, proporciona un sistema modular para la gestión y automatización de la cadena de suministro, que atiende a clientes globales desde oficinas en Leverkusen (Alemania), Atlanta (EE. UU.), São Paulo (Brasil) y Shanghai (China). Un equipo altamente calificado, compuesto por más de 40 ingenieros y técnicos, ofrece soluciones personalizadas «llave en mano» para la gestión y supervisión de procesos.

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